Política de Privacidad
En quylarinthome nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad de conformidad con la legislación española y europea vigente.
1. Información que Recopilamos
quylarinthome recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y ahorro. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que podemos recibir de terceras fuentes autorizadas.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Información financiera básica para planes de ahorro
- Preferencias de comunicación y servicios
- Documentos de identificación cuando sea legalmente requerido
Información Técnica Automática
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. El procesamiento de tus datos se basa en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo el cumplimiento contractual, intereses legítimos, y el consentimiento cuando sea aplicable.
Prestación de Servicios
Procesamos tu información personal para crear y gestionar tu cuenta, proporcionar planes de ahorro personalizados, procesar transacciones, y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios. También utilizamos estos datos para verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables al sector financiero.
Mejora y Personalización
Analizamos los datos de uso para entender mejor cómo interactúas con nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Esta información también nos ayuda a personalizar las recomendaciones de ahorro y las comunicaciones que te enviamos.
3. Tus Derechos de Privacidad
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al procesamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política.
Acceso a Tus Datos
Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos y con quién la compartimos.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Eliminación
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro controlador de datos.
Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras resolvemos cualquier disputa.
4. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos, y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con encriptación en reposo, firewalls avanzados, y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.
Políticas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y políticas estrictas de seguridad de datos.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de informes. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información y del propósito del procesamiento.
Períodos de Retención
Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas una relación comercial con nosotros. Después del cierre de la cuenta, conservamos cierta información durante seis años para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de dos años de inactividad.
6. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE/EEE, lo hacemos únicamente con las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación.
7. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
Última actualización: Enero 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:
quylarinthome
Avinguda Meridiana, 430
08030 Barcelona, España
Teléfono: +34 944 734 414
Email: info@quylarinthome.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera inadecuada.